Tum: A Dangerous Obsession

大钱钱

这书标题改成【用户思维】更切题些，对于产品经理做产品时，了解用户分析需求很有帮助，推荐读下。 结合商业模式画布模型，这书重点在填充第一个格子「用户和需求」。

Michelle0922

正 文 引言：你为什么需要看这部剧 还记得你创业的初心吗？还记得你想创造一家卓越公司的雄心壮志吗？你有没有觉得员工越来越难管理?而你口口声声的企业文化就没有严格践行过，到后来就成了一纸宣言躺在那里？天哪，为了创新，你是不是还想过招聘专人来负责让员工提交构想和方案？ ……如果此时此刻，你觉得非常成功，万事都看似尽在掌握，那只能说明你的速度不够快！ 当信息文明全面取代工业文明的时候，公司，这个工业时代最重要的组织创新，也必须被超越。想要追求卓越，你必须要知道什么是互联网时代的创新组织模式！编剧是谷歌执行董事长埃里克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格，他们亲自分享十余年来帮助谷歌成长所领悟到的管理启示，一定会带给你很多启发。你会在其中找到你正在面临的或者即将面临的问题的解决方向，如果你立志把自己的企业做好，如果你有梦想，那么，往下看！ 当乔纳森和埃里克刚加入Google的时候，还自以为对公司的成功运营之道了如指掌。但他们很快就发现，自己对企业管理的见解大错特错。未来组织的责任不再是管理员工，甚至也不是激励员工，而是给员工赋能。赋能意味着什么呢？就是给员工提供更高效创造的环境和工具！员工在这个平台能够把自己的能力发挥到最大，赋能才是未来组织真正的责任。 如果我们把传统知识工编剧跟谷歌十几年来招徕的工程师等人才放在一起对比，就会发现谷歌有一个截然不同的员工群体。在谷歌，个人和小团队可以拥有巨大的影响力，他们可以勾画出新的想法，反复试验，总结经验，因此在全球市场上抢占先机。 谷歌将这些拥有最大影响力的人称为“创意精英”（Smart Creatives）。这些人自动自发，并不拘泥于特定任务。他们有战略的能力，不怕冒险也不怕混乱。即使在冒险中失败，也善于面对逆境。如果出现不同意见，他们能够用数据说话、善于做分析，并且心态开放、善于沟通。传统组织中，人们面对混乱常常互相推诿从而引发大量矛盾，导致组织效率低下。真正的创意精英会自发地把所有精力集中在如何更好地解决问题，不存在“这是你应该做的事”或者“这事跟我没关系”。 事实上，同时具备这些优点的人凤毛麟角，但是所有创意精英都必须具备一些基本特质：商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验。而对于这些人，他们最主要的驱动力是创造带来的成就感和社会价值，自激励是他们的特征。他们不需要激励而需要赋能，也就是提供给他们能更高效创造的环境和工具！谷歌认为，员工应该都成为创意精英，才能够使得这个组织产生赋能的效应。谷歌掌门人埃里克在这部剧里通过文化、战略、人才、决策、沟通和创新六个角度向大家展示了谷歌是如何运营的。 一、文化：相信自己的口号 谷歌有很多有意思的文化，比如允许带狗上班。有一个员工说：“我的宠物不是狗，我的宠物是雪貂可以吗？”大家讨论了一番觉得雪貂不会咬人，最后同意了这个要求。而这个员工自从被允许带雪貂上班以后，干了很多年从来没有提什么加薪升职的事。 虽然谷歌有着轻松愉快的工作环境，但这些并不是谷歌文化中最核心的部分。真正文化的核心是所有的人都要能够相信自己的口号。 谷歌有句口号叫“不作恶”。一次会议上，大家讨论到对广告管理模式作出一项改变可能带来的好处。虽然这一改变有可能为公司带来丰厚的利润，但一位工程负责人却拍案反驳：“这是在作恶，这事我们不能做！”最终，做出改变的提案被否决。“不作恶”这句口号的确真诚表达了谷歌的企业价值观，同时也赋予了每位员工都有权利判断公司决策的权利。 在谷歌早期，有一次创始人拉里•佩奇用谷歌搜索“川崎H1B”，搜索结果中包括许多申请H-1B美国签证的广告，但是没有一条是有关搜索词条所指的川

尜尜丫头

缺乏真实感，编剧并没有实际的深入了解过警察队伍的体制和办案的方法，以至于外行看这样一本剧集也能看出违和，打发时间看看倒也说的过去

Ammirare

故事中的凯瑟林，是团队的领导，也是团队合作的辅导员，她通过实地观察和公司管理层的职位人员工作特点分析，寻找出了制约公司发展的症结——团队合作有障碍，然后以会议和个别交流等形式，引导他的团队逐步破除障碍。 虽然在整个过程也遇到了许多的阻力，但最后她还是用她的管理智慧化解了诸多难题，并带领公司走出了困境。 取得信任、并及时沟通、以诚相待、机智应对、明确目标、深入分析、主动出击、共担责任等是她在去除团队协作障碍过程中所采用的一些经典策略。 (一) 五大障碍 本剧所提及的Tum: A Dangerous Obsession自下而上分别为： ——缺乏信任（相互戒备） ——惧怕冲突（一团各气） ——欠缺投入（模棱两可） ——逃避责任（低标准） ——无视结果（地位与自我） (二) 应对策略 1、如何克服团队协作的第一大障碍——缺乏信任 （1）个人背景介绍 （2）成员工作效率讨论 （3）个性及行为特点测试 （4）360度意见反馈 （5）集体外出实践 领导的任务：抛开面子问题，率先承认不足，并能真诚分析自己的弱点 2、如何克服团队协作的第二大障碍——惧怕冲突 （1）挖掘争论话题 （2）互相监督，实时提醒 （3）采用测量工具测试不同性格类型和行为特点，帮助团队成员加深了解 团队领导的任务：打消维护团队成员间的平衡关系，怕他们受到伤害的顾虑；冷静审视、顺其发展，不随意打断争论，参与讨论；关键时刻，注意扭转讨论的偏离主题的局面。 3、如何克服团队协作的第三大障碍——欠缺投入 （1）统一口径 （2）确定最终期限 （3）意外和不利情况的分析 （4）低风险激进法 团队领导的任务：要比其他成员更能够接受可能作出错误决定的事实，敦促成员关注实际情况，遵守团队制订的时间计划。 4、如何克服团队协作的第四大障碍——逃避责任 （1）公布工作目标和标准 （2）定期进行成果简要回顾 （3）团队嘉奖 团队领导的任务：建立整体的责任机制 5、如何克服团队协作的第五大障碍——无视结果 （1）公布工作目标 （2）奖励集体成就 团队领导的任务：强调注重集体成就 以多年的从业经验来看，“开会”往往能够从一个侧面真实的反映一家公司的生态。 “- 技术负责人马克在开会时很少发言，一直在看电脑和敲键盘，似乎有忙不完的邮件要回复。 可是，从来没有人指出过马克不应该这样无视会议的存在。 - 销售负责人JR觉得销售的事情最重要，所以对除了销售以外的其他事情概不关心，而且也觉得是浪费时间。 可是，从来没有人告诉JR听听其他部门的情况对销售是有好处的。 - 财务负责人简一直在不停的强调成本控制的重要性，她觉得必须为投资人掌控住资金的流向和开销。 可是，从来没有人告诉简她的善意控制已经影响了业务的发展。 - 市场负责人米琪遇到自己瞧不上的观点或者人时，往往用“白眼”来表达自己的情绪。 可是，从来没有人告诉米琪她的“白眼”已经让人忍无可忍了。” ...... 就是这样一支高端的团队，却出现了很多初级团队不会出现的奇怪现象和氛围。 起初，我觉得在这样的初创型公司里怎会有官僚主义？那不都是大公司病吗？但是，在看了主人公凯瑟琳的一番话后，我明白了自己的理解误区在哪里。 ——“企业中的官僚主义是指，一个人所说的话和所做的事，是为了让其他人按其期望的那样作出反应，而不是出于他们自己真实的想法。” 原来，企业中的“官僚主义”竟是这个定义，那么书中的团队行为显然具备了这一点，而且已经到了很严重的情况。 可是，同我一样，书中高管团队的所有成员除了新来的CEO凯瑟琳外，其他人都觉得自己的团队离“官僚主义”还差很远。

🍀鈞

美国的诞生除了天意，更多的是对自由，对人权，对独立的理解。每个人都有追寻自由的权利。正是因为这些思想的碰撞，才诞生了一个自由的国家。就好比现在说，去过美国才知道任何事情与三观没有对错，只是个人理解不同。但无论哪一种价值观，都应该被尊重。

董郭优子

Aman Verma在本剧结尾感谢了几乎所有生命中过往的人，他富有人格魅力，激情四射，谦逊开放，值得一看。